3 stratégies pour améliorer l’engagement client

10 Avril 2024

4 manières de monétiser votre application grâce aux expériences in-app

29 Février 2024

Tendances mobiles : bilan 2023 et perspectives pour l’année à venir

31 Janvier 2024

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Toutes les publications

Les 3 piliers de la fidélisation client

Ammi White

15 Janvier 2024

Différentes études montrent que les clients satisfaits sont plus fidèles et affichent une valeur de vie plus élevée que les autres. Logiquement, si vous parvenez à répondre aux attentes de vos clients, leur satisfaction se traduira donc par un comportement loyal. Mais ce n’est pas si simple ! La fidélité repose avant tout sur la constance. […]

Actualités Airship

Améliorez vos performances grâce à l’expérimentation et à la segmentation

Ramsey Kail

13 Décembre 2023

Les plus grandes marques gèrent des milliers d’expérimentations en parallèle. Pourquoi ? Parce que leur activité repose sur des interactions client constamment optimisées. A fonctionne mieux que B. A1 fonctionne mieux que A2. Et ainsi de suite, jour après jour. C’est le rythme de ces tests qui permet à chacun de prendre de meilleures décisions. Si l’expérimentation […]

Actualités Airship

3 étapes pour réussir son expérience client dans un monde omnicanal

Monica Lawson

27 Novembre 2023

Près de 75 % des professionnels du marketing affirment qu’il est plus difficile de répondre aux attentes des clients qu’il y a un an. Comment l’expliquer ? Il est déjà difficile de créer des expériences mémorables qui créent de la valeur et respectent la vie privée sur un seul canal, mais la majorité des marketers et des […]

Actualités Airship

Trois manières de tirer parti de l’expérimentation

Michael Lavoie

02 Novembre 2023

J’ai la chance de travailler régulièrement avec de nombreuses grandes marques, et je suis toujours impressionné par l’agilité avec laquelle elles s’adaptent au rythme effréné du mobile. Elles ont compris que les consommateurs d’aujourd’hui souhaitent des interactions dynamiques et personnalisées avec les marques, en temps réel. Tous les professionnels du mobile souhaitent répondre et même […]

Actualités Airship

Téléchargement + 30 jours : 3 objectifs pour votre app

Jennie Lewis

05 Octobre 2023

Les professionnels du marketing mobile sont unanimes : il est capital d’attirer l’attention des clients dans les 30 premiers jours qui suivent le téléchargement de votre application. Mais pourquoi ces 30 premiers jours sont-ils si importants ? L’attention est une denrée rare. Certaines marques avec lesquelles je travaille voient les clients quitter leur app en à peine 90 secondes lors […]

Actualités Airship

Quand et comment jouer la carte de la gamification

Sandra Wroe

12 Septembre 2023

Les consommateurs d’aujourd’hui passent de plus en plus de temps sur leurs appareils mobiles et les réseaux sociaux, ce qui a profondément modifié la manière dont ils interagissent avec le contenu et les marques. Au lieu se dégager du temps pour aller faire du shopping ou lire le journal, ils échangent avec les marques de […]

Actualités Airship

L’IA générative : applications pratiques

Michael Lavoie

28 Juillet 2023

Si vous êtes dans le même cas que moi, impossible en ce moment d’ouvrir votre e-mail ou votre fil d’actualité sans voir des dizaines de références à l’intelligence artificielle. L’engouement pour l’IA atteint en ce moment des sommets, oscillant entre intérêt, polémique, enthousiasme et inquiétude. Les origines de l’IA remontent à plusieurs dizaines d’années, mais […]

Cycle de Vie Marketing

N’attendez pas l’arrivée du trafic : générez-le

Michael Lavoie

29 Juin 2023

Une application réussie se définit souvent par trois éléments : une proposition de valeur forte, la simplicité d’utilisation et une expérience client positive. Une fois ces critères remplis, l’objectif est de faire connaître votre application, d’optimiser l’expérience sur l’app store, de gérer l’onboarding des nouveaux clients et de recueillir leurs préférences pour les interactions à venir. […]

Actualités Airship

Boostez l’audience de votre app grâce à l’ASO

Dave Bell

24 Mai 2023

Les applications mobiles sont aujourd’hui au cœur des interactions entre les clients et les plus grandes marques — et tout commence avec l’optimisation des téléchargements de votre app mobile. Une stratégie réussie d’optimisation de l’App Store (ASO) est capitale pour accroître efficacement l’audience de votre app. L’ASO est le processus d’optimisation de la distribution d’une […]